Retrouver l’accès à votre espace
Se connecter ou demander un nouveau mot de passe.
Utilisez l’adresse de votre compte partenaire. Le mot de passe de votre compte client dans un autre logiciel peut être différent.
Les étapes
- Ouvrez « Connexion » et saisissez votre e-mail et votre mot de passe.
- Si vous ne connaissez plus le mot de passe, ouvrez « Mot de passe oublié ? » et renseignez l’adresse de votre compte.
- Si vous recevez le message de réinitialisation, ouvrez son lien et choisissez un nouveau mot de passe d’au moins 8 caractères.
- Confirmez ce mot de passe, puis validez le formulaire. Une modification réussie vous ramène au Tableau de bord.
Le résultat
Vous retrouvez les clients, codes et remises de votre compte. La réponse à une demande de réinitialisation ne confirme pas qu’un compte existe ni que le message est arrivé.
Si vous êtes bloqué
Aucun message reçu
Vérifiez l’adresse saisie et les courriers indésirables. Si le problème persiste, contactez-nous. L’envoi dépend de la disponibilité du service de messagerie.
Lien invalide ou trop de demandes
Demandez un nouveau lien si le précédent n’est plus valable. Si un délai est demandé à l’écran, patientez avant de réessayer.
Compte désactivé
Contactez-nous pour comprendre la situation. La réinitialisation du mot de passe ne réactive pas un compte partenaire.